Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto y Aceptación

El presente documento regula el acceso, navegación y utilización de la plataforma web y servicios prestados por CONTEXIA (en adelante "La Plataforma"). El registro, contratación o uso de cualquiera de las herramientas (como el Asistente Taty, el semáforo DIAN, el GPS de flujo de caja o los servicios de creación de empresa) implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.

2. Naturaleza del Servicio Híbrido

Contexia provee una solución mixta compuesta por:

• Software como Servicio (SaaS): Plataforma en la nube para consolidación de datos, visualización predictiva y ejecución de modelos de IA.
• Asesoría Profesional Humana: Acompañamiento por contadores públicos titulados y Revisoría Fiscal experta por profesional destacada de amplia trayectoria debidamente acreditados en Colombia según el plan contratado.

*Las sugerencias emitidas automáticamente por la IA "Taty" tienen carácter informativo y predictivo; la firma formal de declaraciones, certificaciones y dictámenes oficiales se realiza por los contadores y revisores fiscales colegiados asignados.

3. Tarifas, Facturación y Suscripciones

Los servicios de Contexia se comercializan bajo modalidad de suscripción periódica recurrente (mensual o anual) o pago único para trámites específicos (ej. Constitución de empresas):

• Todas las tarifas se expresan en Pesos Colombianos (COP) y están sujetas al régimen tributario aplicable (IVA cuando aplique).
• El usuario autoriza la renovación automática de la suscripción al vencimiento de cada período facturado, pudiendo cancelar en cualquier momento antes de la fecha de corte.

4. Responsabilidad sobre la Información Suministrada

La precisión de los modelos predictivos y el análisis de cumplimiento tributario dependen directamente de la veracidad y oportunidad de los documentos (RUT, facturación electrónica, extractos) cargados por el usuario. El cliente garantiza la autenticidad de la información remitida a Contexia y exonera a La Plataforma de sanciones originadas en omisión dolosa o falsedad documental del suscriptor.

5. Propiedad Intelectual

Todos los algoritmos de IA, interfaces de usuario, marcas ("Contexia", "Taty"), metodologías del GPS de flujo de caja y contenidos protegidos son propiedad exclusiva de Contexia. El cliente conserva en todo momento la titularidad exclusiva de sus datos financieros, registros contables e información societaria.

6. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Contexia implementa una arquitectura cloud de alta disponibilidad con un objetivo de tiempo de actividad del 99.5%, excluyendo ventanas de mantenimiento programado debidamente notificadas y contingencias atribuibles a caídas de servidores de la DIAN o entidades bancarias externas.

7. Ley Aplicable y Solución de Controversias

Estos términos se interpretan y rigen conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia que no pueda resolverse amigablemente será sometida a los mecanismos de conciliación extrajudicial de los Centros de Conciliación autorizados en la ciudad de Medellín o Envigado, Antioquia.