Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

CONTEXIA (en adelante, "Contexia" o "La Plataforma"), con domicilio principal en el municipio de Envigado / Medellín, Departamento de Antioquia, República de Colombia, portal web https://www.contexia.online y correo de atención growth@contexia.online, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales y financieros que sean suministrados por los titulares.

2. Marco Normativo Aplicable

Esta política se expide en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento

Contexia recolecta datos estrictamente indispensables para la prestación de sus servicios de inteligencia financiera y consultoría:

• Datos de contacto e identificación: Nombres, números de identificación (Cédula de Ciudadanía, NIT), correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono y cargo.
• Datos financieros y tributarios: Extractos bancarios, facturas electrónicas XML (UBL 2.1), Registro Único Tributario (RUT), declaraciones de impuestos presentadas y estados financieros.
• Datos de navegación: Dirección IP, registros de servidor, identificadores de sesión y cookies técnicas para la seguridad de la cuenta.

Finalidades esenciales: Proyectar curvas de flujo de caja, identificar alertas tempranas frente a obligaciones DIAN, alimentar el asistente predictivo "Taty", permitir la auditoría de los directores financieros colegiados y remitir comunicaciones operativas solicitadas por el usuario.

4. Estándares de Seguridad y Cifrado

Contexia implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información:

• Cifrado simétrico de datos en reposo bajo estándar AES-256.
• Transmisión encriptada punto a punto mediante protocolos TLS 1.3 / SSL.
• Aislamiento de bases de datos por arrendatario (multi-tenant logically isolated).
• Restricción estricta de privilegios de acceso del personal bajo Acuerdos de Confidencialidad (NDA).

5. No Venta ni Transferencia No Autorizada

Contexia nunca vende, alquila, transfiere ni comercializa los datos personales o financieros de sus clientes a entidades de publicidad, intermediarios crediticios no autorizados o redes sociales. Los datos solo se procesan para el beneficio y uso exclusivo de la empresa suscriptora.

6. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Contexia.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.

7. Canales de Atención para Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

Para ejercer cualquiera de sus derechos o formular consultas sobre sus datos personales, el titular puede dirigir una comunicación escrita a: